Stöd och hjälp – support
Många företag erbjuder stöd och hjälp för deras produkter men många gånger är behovet mer som ett stöd av typen. – ”Hur göra man för att …”
Det är den här typen av support som jag kommer bäst in i bilden. Det behöver inte vara fel i ett datasystem för att behovet skall uppstå. Man kan ju behöva inspiration för att veta om man gör det på ett bra sätt eller finns det andra sätt att göra det på? Vem skall man fråga?
Technical support is a range of services providing assistance with technology products such as mobile phones, televisions, computers, or other electronic or mechanical goods. In general, support-services attempt to help the user solve specific problems with a product—rather than providing training, customization.